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Política de Privacidade

Data de vigência: 10/11/2025

  1. Introdução
  • Esta Política de Privacidade descreve como NxusBrew coleta, usa, compartilha e protege as informações dos usuários do aplicativo NxusBrew . Leia com atenção. Ao usar o App, você concorda com as práticas descritas aqui.
  1. Informações que coletamos
    Coletamos as categorias de dados abaixo para operar e melhorar o App. Nem todos os dados são obrigatórios; quando aplicável informamos antes da coleta.

a) Dados de conta e contato

  • Nome, email, número de telefone e credenciais de autenticação (por ex., email e senha) quando você cria uma conta.

b) Dados de uso e diagnóstico

  • Informações sobre como você usa o App, páginas/telas visitadas, interações, erros e logs de diagnóstico para melhorar a estabilidade e recursos.

c) Dados do dispositivo e de conectividade

  • Identificadores de dispositivo (ID do dispositivo, token para push), modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, endereço IP, idioma e fuso horário.

d) Dados em tempo real

  • Se o App usa conexões em tempo real (ex.: WebSocket), podemos coletar e transmitir dados de telemetria ou estado necessários ao funcionamento (leituras de sensores remotas, alarmes, eventos). Esses dados são usados para exibir informações ao usuário e operar serviços de monitoração.

e) Dados de analytics e performance

  • Usamos ferramentas de analytics para entender uso do App (por ex., Firebase Analytics). Esses dados são agregados e normalmente não identificáveis pessoalmente.

f) Notificações push

  • Para enviar notificações usamos tokens de push (por ex., Firebase Cloud Messaging). Podemos coletar preferências e histórico de notificações.

g) Dados que você opta por fornecer

  • Fotos, documentos ou outras informações que você carregue para uso no App (se aplicável).
  1. Como usamos as informações
    Usamos os dados para finalidades como:
  • criar e gerir sua conta e autenticação;
  • fornecer, manter e melhorar o App e recursos (incl. atualizações);
  • entregar notificações push e alertas;
  • processar solicitações e fornecer suporte;
  • detectar, prevenir e remediar fraudes, abusos e problemas técnicos;
  • realizar análises e gerar relatórios agregados;
  • cumprir obrigações legais.
  1. Compartilhamento de dados com terceiros
    Podemos compartilhar informações com:
  • Provedores de serviços: terceiros que realizam serviços em nosso nome, incluindo hospedagem, analytics (ex.: Firebase), notificações push, monitoramento de erros e serviços de pagamento.
  • Parceiros legais e regulatórios: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, propriedade ou segurança.
  • Em eventos de reorganização: fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados relevantes poderão ser transferidos como parte da transação.
  1. Armazenamento e retenção
  • Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais e implementar políticas de retenção. Quando possível, dados desnecessários são anonimizados ou excluídos.
  1. Segurança
  • Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Informe-nos imediatamente se suspeitar de qualquer uso indevido.
  1. Transferências internacionais
  • Os dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados em países diferentes do seu. Tomamos medidas para assegurar proteção adequada conforme exigido por lei.
  1. Direitos do usuário (ex.: LGPD/GDPR)
    Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos incluindo:
  • acesso e portabilidade dos dados;
  • retificação/correção;
  • exclusão/obliteração;
  • limitar ou opor-se a certos tipos de processamento;
  • retirar consentimento quando aplicável;
  • apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados.
    Para exercer seus direitos, contate-nos pelo email de suporte abaixo. Podemos solicitar verificação de identidade antes de atender solicitações.
  1. Privacidade de crianças
  • O App não é destinado a menores de [inserir idade legal aplicável no país — por ex., 13 anos no Brasil/16 na UE]. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças; se souber que coletamos, entre em contato para remoção imediata.
  1. Cookies e tecnologias similares
  • Utilizamos cookies ou mecanismos locais (por ex., AsyncStorage, SecureStore) para armazenar preferências e dados de sessão. A maioria dos navegadores/dispositivos permite controlar cookies.
  1. Integrações e serviços de terceiros
  • O App pode usar serviços de terceiros que possuem suas próprias políticas (por ex., Firebase, provedores de notificações). Recomendamos revisar as políticas desses serviços. Exemplos comuns:
    • Firebase (Analytics, Cloud Messaging)
    • Serviços de monitoramento de erros/telemetria
      (Substitua/adicione os nomes reais dos provedores usados.)
  1. Como solicitar acesso, correção ou exclusão
  • Para solicitações de dados, dúvidas ou reclamações, envie email para: suporte@nxusbrew.com (substitua pelo email oficial).
  • Inclua no assunto: “Solicitação de dados – NxusBrew” e descreva o pedido.
  • Respondemos em até [inserir prazo razoável, por ex., 30 dias] ou conforme exigido por lei.
  1. Alterações nesta Política
  • Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas (por ex., via email ou aviso no App). A versão mais recente estará disponível em: [inserir URL/local no App].
  1. Contact
  1. Base legal (opcional/para UE e LGPD)
  • Para usuários da UE e outros territórios, descreva a base legal para o processamento: cumprimento de contrato, consentimento, interesse legítimo, obrigação legal, etc. Consulte o jurídico para redigir bases legais precisas.
  1. Observações específicas para o aplicativo
  • Analytics: usamos Firebase Analytics para melhorar o App; dados são anonimizados/agregados quando possível.
  • Notificações: o envio de push utiliza tokens do seu dispositivo; você pode desativar notificações nas configurações do dispositivo ou no App.
  • Autenticação: o token de autenticação é armazenado localmente (SecureStore/AsyncStorage ou similar) e enviado ao servidor para autenticar requisições.
  1. Local para a política no app e na loja
  • Recomendamos:
    • colocar um link para a Política de Privacidade na tela de Configurações do App;
    • exibir um resumo curto e link na tela de cadastro/login;
    • adicionar o link na página do App Store / Google Play conforme exigido.

Aviso final: este documento é um modelo informativo e não constitui aconselhamento jurídico. Recomendamos fortemente que a versão final seja revisada e aprovada por um advogado ou departamento jurídico que conheça LGPD (Brasil), GDPR (UE) ou as leis aplicáveis na sua jurisdição.